受付時間：平日 10:00〜16:00 （土日祝日は休業のため、翌営業日以降のご対応となります）
お問い合わせ方法：公式サイトの「CONTACT」ページよりお願いいたします。 お問い合わせの際は、「注文ID」および「ご注文者様のお名前」をご記載ください。
※ Instagram DMでのご注文・お問い合わせは対応いたしかねます。 ※ 順次対応しておりますが、回答まで2〜3営業日ほどお時間を頂戴する場合がございます。

発送時期：ご注文からお届けまで、約2週間〜2ヶ月ほどお時間を頂戴する場合がございます。 お急ぎの方はご注文をお控えください。 ※備考欄のご要望には対応いたしかねます。
※海外からの仕入れのため、発送日・到着日に関する個別案内は行っておりません。
分割配送について： 入荷順に発送する場合がございますが、その際の追加送料は発生いたしません。
銀行振込の場合は入金確認後の発注となります。 また、2〜3月および9月のご注文は通常よりお時間をいただく場合がございます。

即納商品は、ご注文から1〜3営業日以内に発送いたします。 ご注文後のキャンセル・サイズ変更は承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文確定後は、キャンセル・サイズ変更・カラー変更は原則お受けできません。
「ご注文確定」「入金確認」「発送完了」時には、BASEより自動メールが送信されます。 （メール受信設定を必ずご確認ください）
※ 自動メールの到着には数分〜数時間かかる場合がございます。

当店では海外製品を取り扱っております。
以下のような点が見られる場合がございますが、いずれも製造工程や輸送過程における特性であり、不良品ではございません。
・縫製の甘さや縫い目の荒さ、ほつれ ・糸くず
・未処理の糸の残り ・生地の薄さや軽さ
・小さなシミ、色づき、または軽微な色落ち
・柄のずれ、左右・長さのわずかな差
・ボタンやボタン穴の仕上げの甘さ（取れやすい、糸処理未完 など）
・輸送時に生じるしわ
・タグや品質表示が付いていない場合 これらは不良品ではございません。 完璧をお求めの方はご購入をお控えください。

検品時に不良が確認された場合は、キャンセル・返金対応とさせていただきます。
ご注文時に在庫があっても、仕入れ先の都合により欠品となる場合がございます。 その際もキャンセル・返金での
ご対応となります。
※ 返金の際は口座情報のご提供をお願いしております。ご提供いただけない場合はご返金できませんのでご了承ください。

海外製品は日本サイズと基準が異なります。 平置き採寸のため、1〜2cmの誤差が生じる場合がございます。 タグ・月齢表記はあくまで目安としてご参考ください。

>以下の場合のみ返品・交換を承ります。
ご注文内容と異なる商品が届いた場合（サイズ・カラー違いなど）
>下記の場合はお受けできません。
・海外製品特有の仕様によるもの（縫製・ほつれ等）
・お客様都合による返品（サイズ違い・イメージ違い等）
・商品到着後3日以上経過したもの
・一度ご使用または洗濯された商品

商品画像は仕入れ先提供のため、実際の色味と異なる場合がございます。
特にベージュ・アイボリー・クリーム・カーキ系は、光やモニター環境により差が生じやすい点をご了承ください。

環境保全の観点から、納品書・領収書の同封はしておりません。
必要な方は、お問い合わせフォームよりご依頼ください。

配送時間の指定は承っておりません。
ご不在時は配達員が不在票を残しますので、保管期間内に再配達のご依頼をお願いいたします。